ドルチェグスト定期便の解約方法

ネスレ通販コールセンターに電話し、解約の旨を伝えます。

契約者本人確認のため、電話番号、住所、名前等を確認。

解約理由も問われますが、特に引き止められるような事はありません。私は「カプセルが高い」と言う理由を告げました。

その後、レンタルマシンの返却について簡単に説明を受けます。

ドルチェグスト定期便はマシンレンタルのため返却義務があります。何らかの理由で返却できない場合は買い取りです。

返却の場合、返送用伝票が郵送で届くのを待ちます。

私の場合、1週間経っても届かず。再度電話し、伝票が届かない旨を伝えました。通常は4、5日で届くそうです。伝票自体に有効期限があるそうで（初めて知った）、もう一度新しい伝票を送ってくれるとのこと。

最初の解約の旨の電話から10日後に伝票が届きました。

返送用伝票が届いてから1週間以内に返送しなくてはいけません。

送料は自己負担になります。