iPhoneが急に圏外表示になってとった行動

投稿日:2014/01/10 更新日:

昨日14時過ぎ、iPhoneのディスプレイを見てみたら、何故か「圏外」表示に。本来圏外にならないはずの自宅での圏外表示に壊れたのかと思って焦りました。

通信障害が起こっていた

「圏外」になったり「検索中」になったり、一瞬復活してもすぐに表示が変になって「圏外」・・・の繰り返しでした

「圏外」になったり「検索中」になったり、一瞬復活してもすぐに表示が変になって「圏外」・・・の繰り返しでした

結果から言うと故障ではなく通信障害が起きていました。通信障害だと気付くまで少し時間がかかり、その間は結構焦っていました。

通信障害だと気付くまでに取った行動

自宅だったのでPCの方でネットに繋げられたので色々調べてみました。

まずはじめに疑ったのは「通信障害」だったので、公式サイトで調べるのが正しいと思いソフトバンクの公式サイトで通信障害が起きてないか調べてみました。しかし、この時点ではまだ公式アナウンスがなされておらず、通信障害の線ではないのか、次に本体の「故障」が問題かと思って、iPhoneの「圏外」故障について調べてみました。

参考
通信障害 | モバイル | ソフトバンク
メンテナンス工事のお知らせ | モバイル | ソフトバンク

するとiPhoneで一時的にネットに繋がりにくくなってしまう現象は起きるそうで、幾つか方法を試せば改善する事もあるので、調べたサイトのやり方をひと通りやってみました。

参考
[iPhone/iPad]「圏外」や「検索中」と表示され繋がりません。操作で改善されますか? | ソフトバンクモバイル
iPhone:「圏外」のトラブルシューティング | Apple

機内モード、再起動を試してみても

「機内モード」はここ

「機内モード」はここ

一旦機内モードをONして15秒ほどたってから再びOFFにする、と言う方法。

電波の拾い直しをしてくれるのですが、これをやってもダメ。電源を入れなおしても「圏外」表示のまま。

SIMカードの挿し直しをはじめてやってみる

SIMカードの接触問題による「圏外」表示かもしれない、とのことではじめてSIMカードの部分を開けることになりました。

iPhone歴はそこそこだけれど、SIMカードを入れ替えるとかすることは今までなかったのでちょっと大変でした。

今回の「圏外」問題は結果的に通信障害でしたが、今後何かの機会でSIMカード部分を弄るかもしれないので手順を残しておくことにします。

1. 電源を切る
まずは電源をOFFにしておきます。

2. SIM取り出しツールもしくはクリップの先端をSIMトレイの穴に差し込む
ここがちょっと大変。
まずSIM取り出しツールなるものはiPhoneを購入した時に箱の中に入っていますが、私はその存在を知る事無く処分していました(苦笑)。
なのでクリップを用います。

iPhoto-2

「爪楊枝とかでいいんじゃない?」って思ったんですが、爪楊枝だと折れてしまうので、やっぱりクリップがいいと思います。

IMG_1028

クリップ(ツール)を穴に差し込み、グッと押します。
ものすごく押し込みます。
力が要ると思います。硬いです。
力を入れて差し込むとトレイが飛び出します。

IMG_1034

PCのディスクトレイやDSのソフト、SDカードなどを取り出す時などのように、ぐっと押さえ込むことで開きます。
最初は硬すぎて「これどっか引っ掛けて、引っ張るんじゃね?」とか思ってたんですが、違います(笑)。
本当に力を込めてクリップ(ツール)を押し込むとトレイが出てきます。

3. カードを入れ直す
SIMカードをもう一度入れ直します。

4. 電源を入れる

参考
iPhone and iPad:SIM カードの取り出し方 | Apple

結局は圏外のままでしたが、今回一つやり方を覚えました(笑)。

Twitterで同じ症状の人がいないか調べてみたら

もうお手上げ!

「圏外」問題の最終手段は初期化することらしいんですが、正直初期化はしたくない。
後が面倒くさいですからね。

ふと、Twitterで似たような症状の人がいないか調べてみたら、わんさかいました。
ここでようやく通信障害の線がまた濃くなってきました(この時点でも公式アナウンスはなし)。

どうも故障ではなさそうなのでしらばく放置していたら、やはり通信障害が原因で、2時間程繋がらないままでした。

自宅でPCからネット繋げられたからよかったものの、これが街中だったら軽くパニックに陥っていたかも。

昨日の午後は本当に困りましたが、慌てずに問題解決の糸口を探したいものですね(一番は障害起こして欲しくはないんですが;もしくはすぐにアナウンスして欲しかったですが)。

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